Políticas de cancelaciones personales de Kin Camp

Estas políticas no aplican en caso de que la administración del campamento se haga a través de la escuela. En ese caso se aplicarán las politicas de cada escuela.

En Kin Camp estamos comprometidos a dar el mejor servicio posible, por ello te ofrecemos las siguientes políticas de cancelaciones personales.

Es muy importante que las cancelaciones se notifiquen por escrito al mail info@kincamp.com Se considerará el día y hora de ese correo para aplicar las políticas. En ese correo se debe especificar el nombre del camper, el campamento al que estaba apuntado y el tipo de reembolso que desean aplicar.

OJO: La razón de la cancelación no tendrá relevancia con la aplicación de las políticas, es decir, aplicarán igual las políticas por un caso médico inesperado que si alguien decide no asistir “porque no va su amigo”.

CANCELACIONES:

* Imagen de ejemplo

DA CLICK EN LOS TÍTULOS PARA VER LAS POLÍTICAS

Cancelando previo a 2 días del día de inicio del campamento:

Es decir, si el campamento inicia el VIERNES 15, esta política aplica si cancelas a más tardar el MARTES 12 a las 11:59pm.

Dos opciones de reembolso:

REEMBOLSO EN EFECTIVO/TRANSFERENCIA

20% de penalización del valor del camp. 

En estos casos, la devolución del dinero se realizará por el mismo medio en que fue recibido y el monto a reembolsar se calculará de la siguiente forma:

Monto a reembolsar = Monto Pagado – ( Costo del Camp x 20% )

Tres ejemplos para que esté claro:

  • Ejemplo 1: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se habían pagado $5,000 pesos y se opta por esta forma de reembolso:

Monto a Reembolsar = $5,000 pesos – ( $8,000 pesos x 20% )

Monto a Reembolsar = $3,400 pesos

  • Ejemplo 2: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se había pagado el monto completo de $8,000 pesos:

Monto a Reembolsar = $8,000 pesos – ( $8,000 pesos  x 20% )

Monto a Reembolsar = $6,400 pesos.

  • Ejemplo 3: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se pagaron solo $1,500 pesos:

Monto a Reembolsar = $1,500 pesos – ( $8,000 pesos x 20% )

Monto a Reembolsar = -$100 pesos — Es decir, que no aplicaría reembolso alguno.

Favor de adjuntar los datos bancarios en su correo de cancelación.

REEMBOLSO CON CÓDIGO DE CANCELACIÓN AL 100%

0% de penalización

Reembolsaremos el 100% del pago que hayan realizado a través de un cupón digital de Kin Camp. Este código tendrá una vigencia de 1 año a partir de la fecha de expedición y se podrá usar en cualquier campamento de Kin Camp o para ser usado por otro alumno registrado en el campamento del que se produce la cancelación. No aplica reembolso en efectivo.

En estos casos, no aplica penalización y se reembolsará un cupón del 100% del monto pagado.

Cancelando en los 2 días previos al inicio del campamento:

Es decir, si el campamento inicia el VIERNES 15, esta política aplica si cancelas del MIÉRCOLES 13 a las 00:01 am al JUEVES 14 a las 11:59 pm

Dos opciones de reembolso:

REEMBOLSO EN EFECTIVO/TRANSFERENCIA

50% de penalización del valor del camp. 

En estos casos, la devolución del dinero se realizará por el mismo medio en que fue recibido y el monto a reembolsar se calculará de la siguiente forma:

Monto a reembolsar = Monto Pagado – ( Costo del Camp x 50% )

Tres ejemplos para que esté claro:

  • Ejemplo 1: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se habían pagado $5,000 pesos y se opta por esta forma de reembolso:

Monto a Reembolsar = $5,000 pesos – ( $8,000 pesos x 50% )

Monto a Reembolsar = $1,000 pesos

  • Ejemplo 2: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se había pagado el monto completo de $8,000 pesos:

Monto a Reembolsar =  $8,000 pesos – ( $8,000 pesos x 50% )

Monto a Reembolsar = $4,000 pesos.

  • Ejemplo 3: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se pagaron solo $1,500 pesos:

Monto a Reembolsar =  $1,500 pesos – ( $8,000 pesos x 50% )

Monto a Reembolsar = -$2,500 pesos — Es decir, que no aplicaría reembolso alguno.

Favor de adjuntar los datos bancarios en su correo de cancelación

REEMBOLSO CON CÓDIGO DE CANCELACIÓN

30% de penalización del valor del camp

Reembolsaremos el monto a través de un cupón digital de Kin Camp. Este código tendrá una vigencia de 1 año, a partir de la fecha de expedición y se podrá usar, por cualquier persona, en cualquier campamento de Kin Camp o para ser usado por otro alumno registrado en el campamento del que se produce la cancelación.

Monto a reembolsar en cupón = Monto Pagado – ( Costo del Camp x 30% )

Tres ejemplos para que esté claro:

  • Ejemplo 1: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se habían pagado $5,000 pesos y se opta por esta forma de reembolso:

Monto a Reembolsar en cupón = $5,000 pesos – ( $8,000 pesos x 30% )

Monto a Reembolsar en cupón = $2,600 pesos

  • Ejemplo 2: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se había pagado el monto completo de $8,000 pesos:

Monto a Reembolsar en cupón = $8,000 pesos – ( $8,000 pesos x 30% )

Monto a Reembolsar en cupón = $6,600 pesos.

  • Ejemplo 3: Si un camp tenía un costo de $8,000 pesos y se pagaron solo $1,500 pesos:

Monto a Reembolsar en cupón = $1,500 pesos – ( $8,000 pesos x 30% )

Monto a Reembolsar = -$900 pesos — Es decir, que no aplicaría reembolso alguno.

Día del inicio del camp – No Show

Si la cancelación se presenta con el mismo día de inicio del campamento, es decir, si el campamento iniciaba el LUNES 5 y la cancelación se recibe de después del Lunes 5 a las 00:01am.

Las cancelaciones con tan poca antelación afectan la logística general del grupo y por lo tanto una cancelación con esa anticipación se considerará como un “no show” y NO APLICA REEMBOLSO EN NINGUNA FORMA.

Entendemos que hay ocasiones en las que situaciones ajenas a nuestra voluntad nos obligan a cambiar de planes y en ocasiones, cancelar la participación en el campamento. Es importante considerar también que el campamento es un coordinador de servicios y muchos de los pagos referentes al campamento se realizan tiempo antes de iniciar el mismo.

Para hacer válida una cancelación, ésta debe ser recibida por correo electrónico a info@kincamp.com con el nombre del camper y el método de reembolso que prefieren

En caso de que un acampador no llegue a la cita de salida en la hora especificada, es responsabilidad de los padres de familia llevar al acampador a las instalaciones del campamento y no se reembolsará la parte proporcional al costo del autobús.

*Estas políticas no aplican en caso de que tu cancelación provoque que el grupo no llegue al mínimo acordado. (La mayoría de los casos, 30 participantes). En este caso no aplicará reembolso alguno sin importar la fecha en la que se realice la cancelación.

*Estas políticas no aplican en caso de que la administración del campamento se haga a través de la escuela. En ese caso se aplicarán las politicas de cada colegio.*

Cualquier comentario, estamos a sus órdenes.

Atentamente:

Pablo Casas-Alatriste Parlange

Dirección General

Kin Camp SA de CV

(01.55)52.57.49.37 // (55) 17.93.75.56
info@kincamp.com
Yacatas 324, Narvarte,
Benito Juárez, CDMX